Оплата, подписка и возвраты

1. Оформление заказа

Перед подтверждением корзина показывает тариф, оплачиваемый срок в днях, цену, применённую скидку, итог, часть с доступного баланса и оставшуюся доплату. Сохранённый счёт фиксирует условия покупки; последующее изменение тарифа не меняет условия уже созданного счёта. Валюта расчётов — российский рубль.

Для промокода действуют указанные условия: доступные тарифы, период действия и общий лимит. Один аккаунт может использовать один и тот же код один раз. Реферальный код сохраняет пригласившего; скидка на первую покупку и последующая поддержка определяются условиями программы.

2. Баланс и внешняя доплата

Если доступного баланса хватает, средства списываются вместе с успешной активацией подписки. Если их не хватает, в счёте резервируется доступная часть, а оплатить извне требуется только разницу. Например, при цене 200 ₽ и доступном балансе 50 ₽ доплата составляет 150 ₽. Отмена неоплаченного счёта освобождает резерв.

При подключённом магазине внешняя доплата принимается через ЮKassa на защищённой странице, которая открывается в отдельной вкладке. Сайт не запрашивает полный номер карты, CVC/CVV и пароли от банка. Подписка продлевается после подтверждения оплаты и успешного подключения доступа; при задержке повторно платить не нужно.

3. Предоставление доступа

После подтверждения оплаты и успешной выдачи доступа в 3x-ui в кабинете появляется ссылка подписки. Если панель не подтвердила выдачу, операция не считается завершённой; обратитесь в поддержку с номером счёта. Оплата одного счёта повторно не продлевает подписку и не списывает баланс второй раз.

Подписку можно приостановить до выбранной даты, сохранив оставшееся оплачиваемое время, или возобновить досрочно. На время паузы доступ отключается; окончание подписки переносится на фактическую длительность паузы. Возобновление по расписанию выполняется существующей службой проекта.

4. Автопродление

Автопродление подключается по отдельному согласию: в корзине показаны тариф для следующих продлений, сумма и период; пользователь подтверждает сохранение способа оплаты в ЮKassa и автоматические списания. Версия условий и время согласия сохраняются. Отменить следующие списания можно в кабинете; оплаченный доступ сохраняется. Полные условия автопродления доступны до подтверждения.

5. Чеки и возвраты

Для подтверждённой внешней оплаты формируется чек НПД через «Мой налог». Ссылка на готовый чек появляется в истории платежей; при задержке обратитесь в поддержку с номером счёта. Оплата с ранее внесённого баланса сама по себе не создаёт второй чек на те же поступления. Возврат и исправление связанных чеков выполняются исполнителем после рассмотрения обращения.

Пользователь вправе отказаться от услуги в предусмотренном законом порядке. Требование рассматривается с учётом фактически предоставленного доступа, оплаченной суммы, скидок и обстоятельств обращения. Возможный дневной расчёт не ограничивает установленные законом права и не заменяет рассмотрение требования.

При расчёте неиспользованного периода учитываются фактические оплаченные дни и паузы. Возврат части, оплаченной с баланса, и возврат внешней оплаты учитываются отдельно. Возврат требует подтверждения исполнителя; показанная калькулятором сумма является предварительной.

6. Как обратиться

Напишите на support@fawagawa.space, указав ID аккаунта, email или Telegram ID, номер счёта, дату, сумму и причину обращения. Для аккаунта без email достаточно его ID и подтверждения через привязанный способ входа. Не присылайте пароль, одноразовые коды, ключи подключения и полные реквизиты карты.

Обращение рассматривается в установленный законом срок. Фактическое зачисление проведённого возврата зависит от банка и способа оплаты. Эти правила не ограничивают права потребителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Автоматическое продление

Подключение

Автопродление подключается по отдельному, заранее не отмеченному согласию. Для следующих продлений предлагается тариф из корзины; при нескольких тарифах — с самым коротким сроком. Ознакомьтесь с его суммой и сроком в днях и подтвердите сохранение способа оплаты в ЮKassa. Первую покупку можно собрать из нескольких периодов; следующее автопродление повторяет только показанный тариф. Сайт сохраняет версию согласия, тариф, максимальную сумму и время подтверждения. Полные реквизиты карты и CVC/CVV сайт не получает и не хранит.

Когда и сколько списывается

Следующая оплата выполняется при окончании оплаченного срока. Дата, тариф, сумма и сохранённый способ оплаты показаны в кабинете. Сначала используется доступный баланс, а с сохранённого способа оплаты списывается только оставшаяся доплата. При снижении цены применяется текущая меньшая цена. Увеличение цены сверх подтверждённой суммы, изменение срока тарифа или условий автопродления останавливают следующие списания до нового согласия. Промокод первоначальной покупки автоматически не повторяется.

Подписка на паузе, отключённый доступ или аккаунт, отсутствие срока окончания и неподтверждённая редакция документов приостанавливают новые платежи. После восстановления технической доступности оплата может быть отправлена в течение 7 дней после окончания оплаченного срока. После более долгого перерыва требуется новое подтверждение подключения. Если банк отменил платёж, автоматические попытки с новыми счетами прекращаются; результат показан в истории. При неопределённом ответе проверяется тот же счёт, без создания второго списания.

Отключение

Нажмите «Отменить автопродление» в кабинете и подтвердите действие в открывшемся окне. Следующие платежи не отправляются, а оплаченный доступ сохраняется до окончания оплаченного периода. Платёж, уже отправленный в банк до отключения, может завершиться после него; его результат появится в истории. Для изменения тарифа или повторного подключения подтвердите новые условия. Способ оплаты тестового магазина не используется в боевом магазине.

Оплата, чеки и возвраты

После подтверждённой боевой оплаты подписка продлевается на оплаченный срок, а на внешнюю доплату создаётся задание для чека НПД. Ссылка на готовый чек появляется в истории платежей. Тестовые платежи не изменяют реальные подписки и баланс и не формируют чеки НПД. Решение о возврате принимает исполнитель; возврат и исправление связанных налоговых документов выполняются исполнителем. Для обращения укажите номер счёта: support@fawagawa.space. Подробнее: оплата и возвраты, обработка данных.

Рефералы, бонусы и пробный доступ

Персональная ссылка и реферальный код сохраняют одного пригласившего. При отсутствии привязки код можно указать до первой оплаты. Другая ссылка не заменяет сохранённого пригласившего молча. Поддержка работает между сайтом и связанным Telegram-аккаунтом.

Пока необходимое число приглашённых поддерживает доступ, пригласившему начисляется очередное продление. Повторные оплаты тех же людей учитываются. Период, заработанный приглашённым за своих платящих друзей, также засчитывается выше по цепочке. Годовая оплата учитывается весь оплаченный срок, а не как обязательство ежемесячно платить повторно.

Учитывается фактическая внешняя оплата подходящего тарифа после возвратов. Использование прежних бонусов само по себе не создаёт новую оплачиваемую основу. Один приглашённый занимает одно место в группе; дополнительные счета одного аккаунта не заменяют нескольких людей. Поддержка начисляется с учётом подтверждённых сроков; повторное событие или проверка не создаёт повторную награду.

Бонус приглашённому и бонус за обычную регистрацию настраиваются отдельно. До получения показываются их сумма и совместимость. Бонусные рубли используются для оплаты сервиса, не являются банковским вкладом и не выводятся деньгами. Внешняя доплата и использование баланса отражаются в заказе. Для возврата рассматриваются реальные расчёты по конкретному заказу; отказ от услуги и законные требования пользователя не ограничиваются наличием бонуса.

Пробный доступ начинается после явной активации. Лимит указан на весь период и общий для подключений аккаунта; загрузка и отдача суммируются, 1 ГБ в интерфейсе соответствует 1 073 741 824 байтам. При оплате подписки пробное ограничение снимается, применяются условия оплаченного заказа. Сам пробный период не создаёт платёж или чек.

Автоплатежи и бесплатные периоды

Автопродление подключается отдельным согласием. До подтверждения показываются тариф, стоимость, период и порядок списания. Способ оплаты сохраняется в ЮKassa; сервис получает его идентификатор, но не полный номер карты и CVC/CVV. Отключение доступно в разделе «Автопродление» сайта и бота; после принятого отказа способ не используется для новых автоматических платежей.

Если следующий период покрыт реферальным продлением, дата автоплатежа переносится. При действующем автопродлении вместо обычных напоминаний об окончании направляется уведомление за сутки с плановой суммой и датой; расход баланса до платежа может изменить внешнюю доплату в пределах согласованной стоимости. При изменении покрытого срока прежнее уведомление не является основанием списать деньги в старую дату.

Доставка банковского уведомления о привязке способа оплаты сама по себе не означает оплату или покупку подписки. Оплата, продление и чек создаются только по подтверждённому платёжному объекту и условиям заказа. Отказ от новых автосписаний сохраняет оплаченный доступ; уже отправленный банку платёж проверяется отдельно, а обращение о возврате направляется в поддержку.

Реквизиты исполнителя

Статус:

Самозанятый

ФИО:

Давыдов Антон Михайлович

ИНН:

632311821753

Город:

Тольятти

Email для связи и претензий:

support@fawagawa.space

Сайт:

fawagawa.space

Редакция от 19.10.2026