Правила оплаты и возвратов
1. Оплата
1.1. Цена и срок подписки указываются на странице тарифов и повторно показываются перед переходом к оплате.
1.2. Платёж обрабатывается платёжным провайдером. Fawagawa Project не запрашивает и не хранит полный номер банковской карты, срок её действия или CVC/CVV-код.
2. Активация доступа
2.1. Подписка активируется автоматически после получения подтверждения успешной оплаты от платёжного провайдера.
2.2. Если платёж прошёл, но доступ не появился в личном кабинете, обратитесь по адресу fawagawa@fawagawa.space и укажите email аккаунта, дату и сумму платежа.
3. Отказ от услуги и возврат
3.1. Пользователь вправе отказаться от услуги в порядке, установленном применимым законодательством. При расчёте возврата могут учитываться фактически оказанные услуги и документально подтверждённые расходы, непосредственно связанные с исполнением обязательств.
3.2. Если доступ не был предоставлен либо услуга имеет недостатки, опишите проблему в обращении. Каждое требование рассматривается с учётом обстоятельств оплаты и фактического предоставления доступа.
3.3. Настоящие правила не ограничивают права пользователя, предоставленные законом.
4. Как подать обращение
Направьте письмо на fawagawa@fawagawa.space и укажите:
- email, использованный при регистрации;
- дату и сумму платежа;
- идентификатор платежа или электронный чек, если он доступен;
- причину обращения и описание проблемы.
Не отправляйте полный номер банковской карты, срок её действия, CVC/CVV-код, пароль от аккаунта или коды подтверждения.
5. Способ и срок возврата
5.1. При положительном решении средства возвращаются тем способом, который допускают платёжный провайдер и банк. Срок фактического зачисления после проведения возврата зависит от участников платёжной системы.
5.2. Обращение рассматривается и исполняется в сроки, предусмотренные применимым законодательством.
6. Контакты
Исполнитель: Давыдов Антон Михайлович
Email для обращений: fawagawa@fawagawa.space
Сайт: fawagawa.space
Дата последнего обновления: 03.08.2026.